Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von der SARL Quesmy Location, Betreiberin des Château de Quesmy, angebotenen Leistungen, insbesondere für Übernachtungen in Zimmern und Unterkünften, Seminare sowie Hochzeiten oder private Veranstaltungen. Jede Buchung setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB voraus, sofern nicht ausdrücklich schriftlich Sonderbedingungen vereinbart wurden.

Artikel 2 – Devis, Reservierung und Validierung

Jede Buchung basiert auf einem detaillierten Angebot. Die Buchung wird mit Erhalt des unterschriebenen Angebots und der Zahlung der geforderten Anzahlung verbindlich. Zusätzliche Leistungen werden erst nach schriftlicher Zustimmung des Gastgebers garantiert.

Artikel 3 – Tarife und Leistungen

Die geltenden Tarife sind diejenigen, die im Kostenvoranschlag oder, falls nicht vorhanden, in den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Verkaufsunterlagen aufgeführt sind. Die Leistungen umfassen nur das, was im Kostenvoranschlag ausdrücklich erwähnt wird. Alle nicht vorgesehenen Leistungen werden zusätzlich berechnet.

Artikel 4 – Zahlungsbedingungen

Für Hochzeiten und private Veranstaltungen erfolgt die Bezahlung per mehreren Banküberweisungen; der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor der Veranstaltung beglichen werden.

Bei Firmenseminaren erfolgt die Zahlung in zwei Raten: 50 % bei der Bestellung und 50 % fünf Tage vor der Veranstaltung. Zusätzliche Leistungen werden am Veranstaltungstag in Rechnung gestellt und vor Ort bezahlt.

Für Zimmer und Aufenthalte mit Unterkunft gelten die im Angebot oder der Reservierung genannten Zahlungsbedingungen.

Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Gastgeber das Recht vor, die Leistung nach eigenem Ermessen auszusetzen oder zu stornieren, unbeschadet bereits geleisteter Zahlungen.

Artikel 5 – Vollständige Stornierung durch den Kunden

Jede Stornierung des Aufenthalts oder jede Änderung des Buchungsdatums gilt als vollständige Stornierung.

Im Falle einer vollständigen Stornierung durch den Kunden fallen folgende Stornierungsgebühren an:

• Mehr als 180 Tage vor der Veranstaltung: 20 % des im Kostenvoranschlag vereinbarten Gesamtbetrags.
• Zwischen 179 und 90 Tagen: 50 % des im Kostenvoranschlag vereinbarten Gesamtbetrags.
• Zwischen 89 und 60 Tagen: 70 % des im Kostenvoranschlag vereinbarten Gesamtbetrags.
• Zwischen 59 und 30 Tagen: 80 % des im Kostenvoranschlag vereinbarten Gesamtbetrags.
• Weniger als 30 Tage: 100 % des im Kostenvoranschlag vereinbarten Gesamtbetrags.

Artikel 6 – Teilweise Annullierung durch den Kunden

Der Kunde kann jede im ursprünglichen Kostenvoranschlag aufgeführte Leistung bis zu 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts nach unten anpassen, wobei die Kürzung jeweils höchstens 10 % des Betrags der jeweiligen Leistung betragen darf.

Änderungen, die über diese Grenze hinausgehen oder nach Ablauf dieser Frist erfolgen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Artikel 7 – Hinzufügen von Leistungen oder Teilnehmern

Jede Erweiterung des ursprünglichen Angebots um zusätzliche Leistungen und/oder Teilnehmer bedarf der Zustimmung des Gastgebers. Die Unmöglichkeit, Leistungen oder Teilnehmer hinzuzufügen, stellt keinen Grund für eine gebührenfreie Stornierung dar.

Artikel 8 – Annullierung durch den Gastgeber

Im Falle einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt informiert der Gastgeber den Gast so schnell wie möglich und erstattet die gezahlten Beträge in voller Höhe zurück, ohne dass ein Anspruch auf weitere Entschädigung besteht.

Der Gastgeber behält sich außerdem das Recht vor, die Leistung bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug zu stornieren; in diesem Fall können die bereits geleisteten Zahlungen einbehalten werden.

Artikel 9 – Pflichten des Gastgebers

Der Gastgeber verpflichtet sich, die Leistungen gemäß dem Kostenvoranschlag zu erbringen und ein Qualitätsniveau zu gewährleisten, das den branchenüblichen Standards entspricht. Er verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften einzuhalten und alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um die Sicherheit der Personen während des Aufenthalts oder der Veranstaltung zu gewährleisten.

§ 10 – Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Hausordnung einzuhalten, insbesondere in Bezug auf Sicherheit, Verkehrsregeln und die ordnungsgemäße Nutzung der Räumlichkeiten.

Er haftet für Schäden, die von ihm selbst, seinen Gästen, Teilnehmern, Dienstleistern oder Begleitpersonen verursacht werden, und verpflichtet sich, alle festgestellten Schäden oder Beschädigungen zu ersetzen.

Der Kunde verpflichtet sich, die notwendigen Versicherungen abzuschließen, insbesondere eine Haftpflichtversicherung, die Schäden an Dritten und am Eigentum des Gastgebers abdeckt.

Der Kunde muss alle für die Organisation der Leistung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung stellen, insbesondere die Zimmeraufteilung, Menüs, Zeitpläne, Gästelisten und alle Informationen, die für die ordnungsgemäße Ausführung des Kostenvoranschlags nützlich sind.

Andernfalls kann der Gastgeber nicht für die Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus dem Nicht-Erhalt dieser Informationen ergeben.

Artikel 11 – Unterkünfte und Zimmer

Die Unterkünfte werden gemäß dem Kostenvoranschlag und der bei der Buchung angegebenen Ausstattung bereitgestellt.

Bettwäsche und Handtücher werden bereitgestellt, sofern dies im gebuchten Angebot vorgesehen ist.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Zimmer sauber gehalten und müssen entsprechend ihrer Belegungsstärke genutzt werden.

Jede Beschädigung, jeder Bruch, jeder Verlust von Wäsche oder jede Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Artikel 12 – Seminare

Die Seminare können je nach Angebot entweder auf eigene Faust oder mit zusätzlichen Leistungen organisiert werden.

Für Seminare in freier Verwaltung kann eine Kaution verlangt werden, die spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung hinterlegt werden muss.

Der Kunde verpflichtet sich, die Vorschriften zur ordnungsgemäßen Nutzung der Räumlichkeiten einzuhalten: nächtliche Lärmbegrenzung im Außenbereich, Schließen der Raumtüren, Mülltrennung, Reinigung der genutzten Bereiche vor der Abreise, keine Zigarettenkippen auf dem Boden und das Einsammeln von Spielgeräten oder Ausrüstung auf den Grünflächen.

Sollten die Räumlichkeiten in einem Zustand übermäßiger Verschmutzung übergeben werden, kann die Kaution ganz oder teilweise einbehalten werden.

Artikel 13 – Hochzeiten und private Veranstaltungen

Hochzeiten und private Veranstaltungen umfassen ausschließlich die im Kostenvoranschlag aufgeführten Leistungen.

Die Nutzung der professionellen Küche durch einen externen Caterer kann zu einer zusätzlichen Beteiligung führen, gemäß den im Kostenvoranschlag oder Vertrag festgelegten Bedingungen.

Der Kunde achtet während der Veranstaltung auf die Einhaltung der Örtlichkeiten, der Nachbarschaft und der Sicherheitsbestimmungen, einschließlich des Aufbaus, des Abbaus und der Entfernung von durch seine Dienstleister eingebrachten Gegenständen.

Artikel 14 – Höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, das von der französischen Rechtsprechung anerkannt wird.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.